Honteux, merci pour l image que vous envoyez aux gens qui viennent en France. La rentrée scolaire est annoncée et les pour les retours de vacances seulement 2 guichets sont ouverts et les contrôleurs auto tous hors service. Heureusement nous sommes sauvé il y a des écrans qui vous annoncent le temps d attente. Bravo
Il faut vraiment beaucoup de patience pour joindre le service de renseignements, dans mon cas, environ 20 min. En attendant, les messages automatiques alternent "je vous passe l'opérateur"... musique ... "vous êtes en communication avec notre standard automatique"... silence... "... "je vous passe l'opérateur"... musique ... "vous êtes en communication avec notre standard automatique"... mais finalement j'ai quand même eu droit à un renseignement, merci!
Attente interminable à CDG avec des fonctionnaires qui se mettent un temps fou à se mettre en place et discutent entre eux. C’est vraiment lamentable et c’est d’emblée une mauvaise image de la France
Personne ne répond jamais. J'ai appelé plusieurs fois, à différents horaires: 20/25 minutes d'attente et toujours personne. Une étoile juste parce que google ne permet pas d'en laisser zéro.
Un standard automatique qui ne sert à rien, l'opérateur (touche 5) ne décroche jamais. Cela fait 5 jours que j'essaie à multiples reprises pour savoir si une compagnie aérienne leur a remis mon passeport oublié dans l'avion lors du nettoyage de l'avion. Scandaleux.
standard automatique qui n'abouti jamais, attente 15mn sans réponse, message qui tourne en boucle. Ce N° ne sert à rien, ne perdez pas votre temps. 1 étoile n'est pas méritée, mais sinon l'avis n'est pas pris en compte.
On nous a fait attendre dans la passerelle de l'avion non chauffée avec un enfant de 9 mois dans les bras pour un contrôle de passeport.
Et je parle même pas des distances de sécurité pour le covid...
attente au téléphone pour un renseignement par rapport à mon fils mineur pour un vol vers l'espagne ,et pas su me dire quoi , je me suis tournée vers la douane qui eux on su me répondre .... Merci la douane heureusement vous avez su l'épauler et comprendre ma situation ,pas comme la police de l'aéroport
Malgré des heures en attente au téléphone, ne répond jamais !!!!!!
De plus, il n'y a aucune possibilité de les joindre par mail.
A revoir de toute urgence.